怎么做转介绍？

1. 怎么做转介绍？

想要客户为你介绍新客户，需满足六个条件：
1.客户认同你的服务
2.客户相信你的人品
3.客户能从中获得利益
4、转介绍起来不会觉得很麻烦。
5、做这个事情还觉得有面子和成就感。
6、让企业构建属于自己的销售网络。
客户转介绍:
第一招“好服务”；必须让客户认同你的服务，对你的服务满意。
第二招“常联系”，可以让客户相信你的人品；
第三招“求介绍”，可以让客户获得利益。
第四招，一定要让客户觉得“不麻烦”，客户才去做。
第五招，客户只要转介绍了，不敢有没有成功，都必须让对方觉得“有面子”。介绍成功还有成就感。只要做好这五招，客户转介绍必定水到渠成。 
第六招，转介绍会快速建设产品的口碑，不断降低企业的经营风险，不成交不分成，让企业真正的关注产品提升本身。
一、客户转介绍第一招：好服务
“好服务”，是客户转介绍的基础，只有客户认同和满意我们的服务，转介绍才会成为可能。怎样才能让客户认同和满意我们的服务呢？
好服务的三个阶段都必须一致。服务之前不要弄虚作假，宣传过度；服务之中不仅仅和宣传的一致，还要超出客户本省预期；一定要有售后服务，让客户没有后果之忧。
做到好服务，首先，我们要真诚待客，在每一次与客户接触和交流时，都让客户感受到你发自内心的真诚。真诚所致，金石为开，你的真诚一定会赢得客户的认同；其次，要针对不同的客户，给予客户超期待的服务，让每一个客户都有一种“wow”的感觉。
“好服务”是客户转介绍的起手招式，俗话说行家一出手，便知有没有，所以客户转介绍率高的销售人员，一定是为客户提供了优质、超期待的服务，这是转介绍成功的基础。 
二、客户转介绍第二招：常联系
有了“好服务”，一些客户会顺便为你介绍新客户了，但如果想要获得更多的转介绍客户，那么就必须继续使用第二招“常联系”。与客户保持联系，目的是让客户不忘记你，让“好服务”感受持续下去。客户对你服务的认可，永远是其转介绍的基础。
1、筛选客户并建立转介绍客户名单
如果服务的客户非常多，就很难有精力与所有的客户经常保持常联系，所以我们需对客户进行筛选，建立一个转介绍客户名单，然后将火力集中在他们身上。
谁会为你转介绍，可以进入你的转介绍客户名单呢？这些需要在销售过程中进行调查、分析和识别。一般从以下几个关键点。
（1）对公司的产品和服务比较认同；
（2）为人好，容易接近，乐于助人；
（3）你喜欢与之打交道，客户也乐于和你接触；
（4）有一定地位，人缘广，经常与外界打交道，也就是KOL；
（5）你们有互相帮助的一面，存在后续交往的；
2、与转介绍客户名单经常保持联系
如何与客户保持联系，常规有四点：平时送问候、节时送祝福、适时送礼品，帮客户转介绍。
平时送问候，不论是用微信、电话、短信，还是QQ、邮件等方式，每个星期要与重要客户至少有1次以上的联系，表达我们对客户的问候；
节时送祝福，要坚持重要节日给重点客户发短信息，比如在春节、元宵节或是中秋节等(清明节就不需要了)，给所有重点客户逐一发送祝福信息；
适时送礼品，当公司有礼品可以赠送时，要及时将礼品赠送给客户。我们也可以选择适当时机自掏腰包，赠送客户一些礼品，例如客户或家人生日时，客户家里有喜事时。适当的时机，赠送恰当的礼品，会让客户有更好的服务感受。
客户也是需要拓展客户的，如果我们能适当的为客户转介绍客户，帮助客户宣传他的业务。将心比心，客户也一定会为我们转介绍新客户的。
特备分享一个技巧。我们与客户交流时，80%的谈话内容应集中在对方的业务上，而不要过多的谈论你自己或工作上的事情，更不要频繁要求客户为你介绍客户，而要用一种“看似无心其实有意”的方式，让客户接受你，乐于为你介绍新客户。
常联系是客户转介绍的进攻招式，此招既能让客户感受到被尊重和重视，还能让客户对你的服务范畴和资讯更加了解，介绍的新客户更加精准，又能让客户与你的关系更加亲密，对你更加信任，有了客户对你人品的认可，何愁客户不介绍客户给你呢？ 
三、客户转介绍第三招：求介绍
求介绍，即主动出击，请求老客户介绍新客户。你为客户提供了满意的服务，又与客户经常保持联系，老客户就可能为你介绍新客户。如果你能明确哪些老客户能为你提供客户，从而主动出击，请求客户为你转介绍，你就会得到更多的转介绍客户。
好服务是转介绍的起手招式，常联系是转介绍的进攻招式，求介绍则是转介绍的绝杀招式。此招特别需要注意时机和火候，同时威力巨大，切勿轻易使用，否则会导致客户反感，功亏一篑。
那如何才能用好“求介绍”这一招呢？首先在转介绍客户名单的基础上，发现可以主动“求介绍”的客户；然后分析其利益需求，投其所好；最后通过利益交换，实现开拓新客户的目的。
这里的利益，可以是无形的，也可以是有形的，无形的一般指成就感、荣誉感、虚荣心等，有形的相对可量化，一般就指礼品、金钱等物质利益。
根据客户的利益需求，提炼出4种愿意转介绍的客户类型：
1.爱出风头型（黄金客户）：此类客户喜好出风头，爱表现自己 ，重视荣誉，虚荣心强。他们觉得能给亲戚朋友介绍业务，帮助亲戚朋友是一件很有面子的事情。
这类客户特别愿意主动介绍新客户，而且一般是不要任何好处的。对于这样的客户，我们应该多给他表现的机会，并且多在他人面前赞美他，称赞其个人影响力强，人脉广，心肠好等，让他的虚荣心得到极大满足。此类客户可以称为黄金客户，如果维护好几个这样的客户，那转介绍来的新客户就源源不断了。我在运营0769社群时候，更多的是把这列客户升级成社群组委会成员，让对方名正言顺更加方便转介绍。
2.喜欢金钱型：此类客户很现实，要金钱或物质上的好处。我们应与他开门见山，直接谈好处，只要条件满意，定会卖力为你介绍新客户。这类客户相对较多，但是好处比例最好不用差异化，大家一致。
3.需求交换型：此类客户较高冷，一般不会主动为你介绍新客户。但如果你在客户急需帮助时，为其解决了问题，此时趁热打铁“求介绍”，成功率会大大提高。所以面对此类客户，平时要多联系，多留心，及时发现客户需要哪些帮助，如能解决，则要尽心尽力帮其快速解决问题。
4.朋友义气型：此类客户讲义气，看重朋友间的情谊，经常会出于友谊为你介绍新客户。他们如果认可你，会把你当作好朋友、好兄弟。当你“求介绍”时，可以为你“上刀山、下火海，在所不辞”。对于此类客户，我们要以处朋友的方式与其交往，不要掺杂过多的利益。这雷客户一般要人前人后给对方面子，多公众场合赞美，感恩。 
四、客户转介绍第四招：不麻烦
很多人在让客户转介绍的时候，搞得很复杂。其实最好的方式是准备好书面资料，或者电子版本素材。客户只要复制、粘贴就可以做到转介绍。一定不能让对方感觉麻烦，不然，很多时候对方为难，最后即使碍着情面，介绍也不是真心实意，结果可想而知。
特别是转介绍的文案、海报、宣传资料、服务内容具备新颖性、好玩、有创意，转介绍的效果绝对不一样。 
五、客户转介绍第五招：成就感
只要是客户为我转介绍，除了给介绍人及时汇报进展情况。我经常在我的朋友圈发一条，感恩**总为我介绍客户，**总是我生命中的贵人，是个非常热心助人的老板。同时顺便提下**总是做经营什么生意的，在朋友圈图片中还放上对方的公司、名片等。
只要有第三方在的时候，就给其他人介绍，我之所以生意好**总功不可没，没有他的介绍我就没有今天的发展。不仅仅给了客户面子，让对方有成就感，同时听到的第三方是不是也觉得不给你介绍些生意，有点不好意思呢？
好服务、常联系、求介绍，不麻烦、成就感五个招式虽然简单，但发挥威力是有难度的，需要我们不断实践和探索。

六、客户转介绍第六招：合伙人
转介绍是加推赋能企业构建其销售网络的裂变推广工具，通过打通线上线下转介绍场景，让转介绍过程变得标准化、流程化、数据化，利用人脉圈创造线索，不断拓宽推广获客渠道，帮助企业从全员营销到全民营销转变，赋能企业销售构建更强大的销售网络。
销售可以通过多种方式邀请老顾客和朋友成为公司的合伙人，每个合伙人都会拥有一个与对应销售绑定的加推系统，不断传播企业的智能物料和营销内容实现口碑推广，持续推送精准线索给销售，帮助销售更好获客成交，成交后即可获得分佣奖励；合伙人发展客户后，客户亦可成为合伙人，通过这种持续裂变的方式，打造全民营销，实现销售增长。

2. 转介绍怎么做？

老客户转介绍新客户在销售界是一种成本低廉、成交效率高，客户信任感最容易建立，非常有效的开发新客户的方法。
对于企业来说非常重要的一点，如果想要增加成交用户的主动转介绍，那么你就需要尽 可能地去挖掘更多的人变成会主动帮助宣传和推广产品的人。加推智能转介绍系统，在已有强大的全员营销推广能力基础上，赋能企业销售构建更强大的销售网络。
1、哪些人能帮我们转介绍新客户？
一般而言，客户、员工、竞争对手、潜在客户、行业专家、行业协会组织等，这些都是我们可以发展的能帮我们转介绍新客户的人群。
尤其是老顾客和好友信用推荐，就可以帮助企业销售以较低的成本，更高的效率，减少获取信赖的时间与成本，快速建立信任关系。口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法，也是＂一生二，二生四，四生……＂的连锁开发客户的高效方法之一。
加推智能转介绍系统可以设置转介绍分佣比例及引荐奖励，通过多种快速简易的方式邀请合伙人入驻，合伙人通过推线索给销售提供线索客户，更能直接使用企业推广系统，通过分享企业文章、海报、视频等推广操作，同步获取的精准流量给其销售，帮助销售更好获客成交，成交后即可获得分佣奖励。
另外，行业内的专家，其专家的身份，会接触更多的客户，而这些客户会对专家言听计从，所以行业内的专家也是我们销售员需要争取的优质人员。
2、敢开口
敢要求老客户转介绍新客户给我们，这是很关键的。
很多人都有怕惹麻烦，都有偷懒、省事的心理，所以，尽管老客户非常非常欣赏销售员，但也只有1%的老客户主动介绍新客户给我们。想让更多的老客户介绍新客户给我们，销售人员必须主动开口要求老客户帮我们转介绍新客户！
这是必须要去做的事情！
一般人是不会主动找事上身的，一般会用拖延法，把事情往后拖，直到双方都没兴趣再提，事情也就不了了之。所以，想让客户帮你转介绍新客户，一定要精心设计销售话术，话术里给客户提供便利，这样才能驱使客户兴高采烈地帮我们介绍新客户。
3、给客户一个帮你转介绍客户的理由
天下没有无缘无故的爱，凡事有果必有因，想让客户推荐新客户给你，那么客户为什么要帮你推荐新客户？
无外乎以情感人、以德服人、以利诱人这三招了。
以情感人：把客户发展为朋友，很单纯的友情，平时你也把他的事情处理得很好，客户也感谢我们。这个时候请求已是朋友的客户帮你介绍新客户，那么客户一般都会因感激我们而乐意介绍新客户给我们。
以德服人：有时候，我们的客户喜欢表现自己，喜欢赞誉，喜欢我们对他的认同和赞赏。这个时候我们多给他舞台，多让客户发光，多赞美他的影响力，那么水到渠成，我们要他介绍他熟悉的朋友给我们认识，他也会欣欣然去做的。
以利诱人：有时候我们遇到的客户很现实，遇到这样的客户，我们就直接跟他谈，让他满意，这样我们就可以顺利地得到他的转介绍。

4、感谢
客户帮你转介绍新的客户，不管成功与否，你都要感谢。感谢能促使老客户更加卖力地帮你再转介绍新客户。感谢老客户除了语言上的感谢，我们还需要有行动上的表达，适当地给他一些介绍费。
此外，合伙人发展客户后，客户亦可成为合伙人，通过这种向下裂变的方式，帮助企业销售构建强大的销售网络，以获取源源不断的客源流量。
最后，销售技巧万万种，但总要出乎于心，让客户感受到你的发自内心的热诚、真情，那么你的销售技巧哪怕是笨拙的、错误的，都可能感动客户，获得客户的赏识。销售本身是个冷冰冰的生意，唯独用上我们的“心”，用上我们的真情实感，方能使平凡的销售，变成你情我愿的双赢！

3. 如何转介绍

一、当客户考虑了好久终于下决心要练习瑜伽了，交了定金，跟我们也熟了，成立后可以问她还有没有朋友想练习瑜伽啊，可以给我们介绍哦，很开心的把这个事说出来，她肯定也会去注意这个事，也想找个伴一起过来练习瑜伽的
  
 二、真诚，礼貌，耐心。当遇到一个客户说她不需求瑜伽时，我们也不要对她冷眼对待她，可以跟聊聊瑜伽，聊聊生活，让她对瑜伽感兴趣，这是她如果还不需要时，我们可以问她，您有没有朋友想要改善身体的呢，您也可以给我介绍呀，我会很感谢您的。
  
 三、转介绍的五个技巧
  
 1.趁热打铁
  
 就是客户交完定金，跟她聊的正开心的时候，可以说：亲，把您的闺蜜也带来跟你一起练习啊。很自然的说出来
  
 2.画圈
  
 可以问她：亲，您身边有没有想锻炼的家人啊，朋友啊，同事啊都可以给我介绍哦，感谢。
  
 3.痛点和价值
  
 就是让了解她身边的人有没有有跟她一样需求的，比如你有朋友要减肥吗？想要塑形吗？或者是肩颈不舒服呀，腰椎不舒服的呀，都可以给我们介绍。这样您得到了改善，您身边的朋友也得到了帮助啊，
  
 4.互惠，
  
 就是给客户服务的非常好时，她自己会说：你服务这么好我明天给您介绍个朋友过来
  
 5.奖励
  
 让客户给我们介绍朋友，我们可以回馈他一些小礼品，或是优惠等

4. 如何转介绍

转介绍的5个技巧
  
 1趁热打铁
  
 把握住时机，在平时成交或者不成交的时候，你跟客户聊的很投缘，都可以适当的去尝试转介绍，事先约定：姐姐你有朋友想练习瑜伽的话记得给我介绍几个
  
 这样的一句话会帮助我们在日后去跟他们要客户的时候他们不能拒绝，因为有事先约定
  
 2画圈
  
 就是给客户送指定出：在你的工作同事，家人朋友，合作伙伴等
  
 让他知道你的这个转介绍客户从哪里去找
  
 3痛点和价值
  
 把刚跟客户讲的需求和效果讲出来，你的朋友同事里面有没有和你一样情况的呀，这样的话一起来练习瑜伽他也可以得到改善，这样的一句话，客户会觉得没有压力了，因为我们是在为客户和客户的朋友着想，而不是为了让朋友过来花钱
  
 4互惠
  
 可以为客户提供一些帮助，比如这个客户的孩子学习压力大，就可以说，您到时候带着宝贝一起过来，让宝贝也可以放松一下
  
 5奖励
  
 客户给我们介绍了后我们怎样给她更优惠的，比如：姐姐，你给我介绍成功了给你们俩一人送一条瑜伽裤呀

5. 如何提高转介绍？

6. 如何转介绍的方法和技巧

所谓转介绍，也就是口碑传播。首先是客户对你的服务或者产品非常满意，然后，他们会向自己的亲戚朋友介绍你的产品或者服务。由于是熟人介绍，他们彼此比较信任。这样，你的客户群就会变的更大了，你的效益就会更好。客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式，你必须让你的客户变成编外的销售人员。
一、让客户转介绍的3个最佳时机
1、当客户购买你的产品的时候；
2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；
3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】 “感谢您信任我公司的产品，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样？”
二、做好客户转介绍的4个注意事项
1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
隔壁邻居门庭若市，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号！感觉人生充满了套路。
三、不同类型的客户4种应对策略
第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍
这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
第二种客户：很现实，要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。
第三种客户：既不要荣誉也不要金钱
这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。
第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友
他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。
四、加强后期维护，激活老客户
（1）建立好顾客档案
为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。
成交档案内容：保险类：寿险，财产险，团体险；餐饮卡金额，办理日期；美容产品：产品明细，日期，数量；米业：购买日期，食用周期；详细罗列
（2）保持联络
经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法：
赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。
邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。
刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务。
售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。

7. 什么是转介绍？

转介绍是加推赋能企业构建其销售网络的裂变推广工具，通过打通线上线下转介绍场景，让转介绍过程变得标准化、流程化、数据化，利用人脉圈创造线索，不断拓宽推广获客渠道，帮助企业从全员营销到全民营销转变，赋能企业销售构建更强大的销售网络。
销售可以通过多种方式邀请老顾客和朋友成为公司的合伙人，每个合伙人都会拥有一个与对应销售绑定的加推系统，不断传播企业的智能物料和营销内容实现口碑推广，持续推送精准线索给销售，帮助销售更好获客成交，成交后即可获得奖励；合伙人发展客户后，客户亦可成为合伙人，通过这种持续裂变的方式，打造全民营销，实现销售增长。
加推转介绍系统的价值
- 精准客户，通过合伙人转介绍的客户更精准；
- 成功率高，通过合伙人推荐及口碑力量，成交几率更高；
- 更低成本，无需营销推广费用投入，只需设置奖励；
- 耗时更短，通过合伙人信用推荐和口碑力量，成交耗时周期更短；
- 可裂变，合伙人推荐客户后，客户亦可成为合伙人，向下裂变；
- 可延续，员工离职后可延续继承其转介绍的合伙人及客户资产；
- 可推广，合伙人除转介绍，还能直接利用人脉帮助销售和企业推广获客；

8. 如何提高转介绍

要求客户为你转介绍，你首先要为客户转介绍，这叫有来有往，付出才有回报。一味索取，死缠硬磨，不是为人之道，违背了最基本的人情世故。
什么叫为客户转介绍，简单地说，就是提供他所需要的帮助：
你可以为他提供一个关于他的生意的信息，因为市场动态有所变化；你可以为他介绍一个客户或合作伙伴，因为他正愁产品的销路不畅；你可以带他去听一场亲子教育培训，因为他正为自己的那个“混球”儿子伤透了脑筋；你可以为他介绍一家健身俱乐部，因为大腹便便的他太需要锻炼了；你也可以为他重新解释他的保单，因为他的那个代理人还不太专业，你要为他补上这一课，让他清楚他到底买的是什么。
好了，我不想再举例了，因为你可以帮客户的方法实在是太多了，只要你时刻关注着你的客户，而不是关注你的业绩，时刻想着能为你的客户做点什么，而不是时刻想着让你的客户为你做点什么就行了。
时间长了，似乎你已经进入了他的生活，成了一个不可或缺的人。因为每当他在某一方面举手失措，愁眉不展的时候，总是你为他解决了问题或提出了良好的建议。就象每当他想买衣服，就会自然而然想让自己的老婆作主；每当自己丢三落四的时候，就会找女儿问个究竟；每当感觉压力太大，身心疲倦的时候，就会找一个朋友倾诉一样。这种人际关系就是心理学上的。
这个时候，转介绍是自然而然发生的，是客户真的想帮助你，而不是敷衍你，水到渠成，因为客户把自己最知心的朋友介绍给你，是骄傲，自信，而不是觉得欠了朋友些什么。