b端产品和c端产品的区别

2024-05-17

1. b端产品和c端产品的区别

b端产品和c端产品的区别如下:客户的决策和客户群体的不同C端的决策是个人,购买一件商品通常是出于感性层面的决策,消费者可能会因为身边的人或某某喜欢的明星的推荐就进行购买。通常做C端的运营玩法比较多,运营人员需要善于抓住客户的心理往往就可以做好一个运营计划。而B端的决策是一个群体、用户可能是企业、政府、或某某组织中的部门。决策逻辑偏向理性,用户往往关注的是产品提供的价值,比如:你的产品能不能给企业或组织带来效益,降低成本,就是提高生产效益和增加收入,或者降低生产成本的作用。B端的运营人员往往需要面对不同层次决策人和不同决策的时机输出不同的信息,让用户消费你的内容,进而辅助用户消费你的产品。运营关注的指标不同C端运营关注的指标通常是曝光量、点击率、日活量等指标。B端虽然也关注曝光量、点击率和用户活跃指标,但是B端运营的重要指标不仅仅于此,针对运营获取有效的销售线索和客户对品牌认知度更为重要。客户量级不同B端不像C端那样拥有百万千万甚至亿万级别的用户数,B端面对的都是某个专业垂直的行业,不可能会拥有如此高的用户数的。所以光光关注曝光量、点击率、日活量在B端是不合适的。B端的运营需要在用户服务的全过程的阶段进行运营,构成从了解产品-感兴趣留下线索-选择购买-学习使用-提供产品反馈与建议-产品续费大概几这个步骤。运营人员需要在这几个步骤施加运营的干涉进行一步步引导用户购买再到续费的不断循环的全生命周期运营。运营人员招聘偏好和薪资水平不同由于B端的运营难度和周期要比C端运营更大更长,所以招聘B端运营人员的薪资和要求都比较高。B端从业人员的薪资通常是C端的1.5倍左右。B端运营要求的职能是精通业务+运营人员的技能组合,而C端的职能是运营大咖。从这一点也就可以看出,B端运营人员的职业壁垒是非常的高的,往往对B端业务非常了解的大咖就是构成B端运营专家,这也就导致大部分C端从业者转B端后非常不适应的主要原因。

b端产品和c端产品的区别

2. B端产品和C端产品的不同点

前段日子参与了一家产品经理的面试,万万没想到的是,人事竟然拿出一张A4纸让我做笔试题,我就勉为其难地做吧。其中有一道题是“阐述一下B段产品和C端产品的区别有哪些?”,这道题考察了我们对B端和C端产品的理解,所以到底有哪些不同呢,我整理了以下几点。
  
  1.产品的提供者不同 
  
 B端产品可以由企业内部研发,也可以向市场采购,如Sass模式。
  
 C端的提供者来自市场上的软件和互联网公司,用户可通过应用市场直接获取产品和服务。
  
  2.产品体现的价值不同 
  
 B端产品使用者是各种企业,企业应用B端产品的目的是在企业的管理、营销等方面提高效率和效益,降低成本。
  
  C端产品的使用者是消费者。C端产品体现的价值多种多样,如提高效率、提升生活品质。
  
  3.决定是否使用产品的对象不同 
  
 决定是否使用C端产品,就是C端用户本身。
  
 而决定是否使用B端产品的对象比较特殊,决定是否使用B端产品和最终使用B端产品的用户是不一样的。B端产品的决策者和使用者是分离的。
  
  4.产品的收入方式不同 
  
 大部分B端和C端产品的目的都是赚钱。
  
 软件的盈利模式都是通用的,主要有:广告、内购功能或服务、订阅服务、交易费用、购买许可证、按用量付费、额外的服务费用。
  
 并不是说哪种付费方式一定是B端或C端的付费方式,具体要根据产品特色来定。
  
 B端面向的是企业或者商业领域内特定范围的客户,相对于C端体量较少。B端收入有的来自于客户的直接付费,或者是根据服务和资源的使用量付费。提供B端产品的公司还可以提供相关领域的咨询、维护等,来收取额外的服务费。
  
 C端是面向大众用户的,用户量庞大,比较常见的方式有广告、购买内部功能或服务、购买订阅服务。除此之外,还有一种常见的收入方式是收取交易费用,如滴滴和美团等。
  
  5.产品营销方式不同 
  
 B端产品的营销决策为理性决策,C端产品的营销决策是感性决策。
  
 B端产品需要有专业的销售团队跟进,注重与客户建立长期的联系。销售团队通常会采用培训、演示和提供试用的方式,让客户从不同的角度思考权衡使用B端产品给企业带来的效益。B端的销售流程比较复杂,时间比较长,成本比较高,同时销售成功后的收益也巨大。B端产品还可以针对每个客户不同的需求进行个性化营销。
  
 C端产品面向的客户体量大,销售人员通过数据分析找到与C端产品相匹配的群体,进而大规模地推送营销信息。比如,将特价促销、功能升级等广告信息通过短信、微信、邮件、网站等渠道发送给潜在用户。
  
  6.产品的迭代和发布方式不同 
  
 C端产品能够快速按周按月迭代发布,而B端产品的使用者是企业用户,发布新版本就要对客户再一次进行培训和学习。因此使用B端产品,用户希望使用一个长期而稳定的版本。
  
  7.产品需求的调研方式不同 
  
 B端产品与销售团队联系在一起,在进行需求调研时,会通过拜访客户或收集客户使用产品时的数据来收集明确的需求。
  
 C端产品客户体量大,需求有时并不清晰,因此产品经理需要通过各种方式挖掘和整合需求。比如用户访谈、问卷调研、产品评论。

3. B端产品经理和C端产品的有哪些区别

B端产品经理和C端产品经理的区别:
to c产品是发现用户需求,定义用户价值,并准确的推动项目组达成这一目标。to c产品是你去挖掘用户需求,是创造,从无到有。
to b产品是根据公司战略或工作需要,构建生态体系,或者推动将流程系统化,提高效率。to b产品是公司战略或相关方给你提出要求,产品经理将这类“线下已有的需求”系统化,达到提高现有流程的效率的目的。也就是出图纸,推动能力建设,完成甲方需求。
to c产品对产品经理的最大要求是:
很好的用户嗅觉,能准确提炼用户真实需求,为产品的市场化方向和用户利益寻求到一个平衡点。
需要有一定的运营基础,能根据用户反馈不断优化产品。
优秀的to c产品经理还是个优秀的数据分析师,能够根据数据结果反推产品功能。
做to c的产品经理一般都乐于分享,经常可以看到他们跟老板pk,性格不会很闷。
他们还会懂那么一点运营、营销、品牌策略,并会将其体现在产品形态中。
另外,to c的产品和开发是同一个团队,目标一般都是一致的,他们朝着同一个产品方向去努力即可。所以你会看到to c产品经理的项目推动力要求没有to b产品经理的推动力要求那么高。
to c产品经理还需要拥有很高的交互设计能力和用户体验感知,这里所说的交互设计和体验感知都必须围绕公司战略和产品方向进行展开,to c的初级产品经理最容易犯的错误是把太多的时间抠在产品的设计细节上。说具体些,就是把产品的交互设计和UI设计看的太重,几乎大部分的时间都花在axure原型图的设计上了,而忽视了产品方向和产品本身应该重点考虑的地方。
to b端的产品经理需要具备优秀的需求梳理能力和推动能力,在大公司尤其明显。

B端产品经理和C端产品的有哪些区别

4. C端产品和B端产品的差异化

       这是个老生常谈的话题了 , 还是谈谈自己的理解。在说之前,先把基础概念讲了,C端产品是指面向用户使用的产品,例如微信、淘宝、抖音。B端产品是指企业级产品,一般是公司内部使用,市场上常见的ERP、CRM、SaaS等软件 
  
  一、需求来源不同 
  
         C端产品的需求来源于用户,而用户的需求是繁杂多样化,需要产品经理进行需求调研,并把抽象的需求产品化。而B端产品需求已经存在,来源于公司内部或外部公司,需要把相关需求梳理出来就可以。
  
  二、产品设计的不同 
  
          在进行产品设计时,C端产品经理经常聊的是用户体验、产品交互,常常为按钮放在左边好还是右边而纠结,为一个样式和设计争论。而设计B端产品的本质是提升企业内部工作效率,所以交互并不是考虑的首位,功能更重要。 而且做B端,需要学会多边沟通,很多业务目标的实现,不仅需要产品、研发、运营的工作,还需要销售、财务,甚至客服的支持,所以跨部门沟通会很重要。
  
  三、推广方式不同 
  
          C端产品上线后,往往采用网络推广,甚至你的亲朋好友可以帮忙发朋友圈推广。B端产品,如ERP、CRM、这些软件卖给其他公司的,需要销售人员去跑市场,和客户搞好关系,很多做B端本身就有很多客户资源
  
  四、聚光灯下的明星VS默默无闻 
  
         平时大家谈论的产品经理大多都是C端产品经理,那些在行业内的知名产品经理大多数都是C端产品经理。你能说出几个在行业知名的B端产品经理吗,说不出吧。C端产品经理就是这样,一不小心做出来几十上百万的活跃用户,他们往往是聚光灯下的明星。而做出来的B端产品能有几百上千的客户使用已经不错了,B端产品释放了多少人力,提高了多少效率呀,想想一款成功的B端产品不亚于C端产品的成就
  
          综上所述, C端产品和B端产品在本质特性和使用场景上有明显的区别,因此设计产品时,要抓住产品的特性,不忘记设计的本质才更能做出优质的产品。

5. C端和b端的区别

对于大众消费品,顾客的决策难度大,购买数量小而且频繁,我们主要通过促销和广告这两种形式的结合来完成对目标市场的覆盖。

C端和b端的区别

6. B端和C端有什么区别?

1.C有释义为Consumer、Client,如取“Consumer”,意为消费者、个人用户或终端用户,使用的是客户端;B释义为Business,通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。
2.B端产品主要目的是围绕管理目标、业务目标的,对用户体验要求并不高,要的是简洁、实用、有效,注重实用至上;C端产品,对个人而言,没有企业束缚,没有好的体验就没有人使用了,因此C端产品主要注重用户体验之上。

7. B端和C端的具体区别在哪里?

B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。
C端:群体相对单一,一般是单一维度。
B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。
C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。

扩展资料B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。
B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。
C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。

B端和C端的具体区别在哪里?

8. B端和C端的定义是什么,有什么区别?

互联网行业中常说的B端、C端其实都是简称。
B是英文单词“Business”的首字母缩写,B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。
C是英文单词“Consumer”的首字母缩写,C端指的是消费者个人用户Consumer。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品,是直接服务于用户的。
像我们常说的B2B、B2C、C2C,依照商家-用户就比较好理解了。

B端和C端特点:

B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。
B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。
C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。
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