如何做好证券营销工作?

2024-05-24

1. 如何做好证券营销工作?

  掌握证券营销技巧,对于不同的客户采取不同的服务策略,方法如下:
一、核心客户
  特点:
  个性化服务组合:
  1、咨询服务——提供专家级的及时咨询服务,按时提供投资策略报告,客户自选的专项课题研究等
  2、特殊信息服务——与研究、投行部门的信息共享
  3、投资品种的特别服务——国债、B股、开放式基金、企业债券等优惠分销或战略投资机会
  4、资金服务——全国各大城市间的头寸调整
  5、其他个性化服务——各种交流聚会活动(与券商高层、上市公司高层),客户需要的紧急支援服务等
  服务重点:建立战略伙伴关系
二、维护客户
  特征:
  个性化服务组合:
  1、咨询服务——专人提供及时咨询服务,按月就宏观、行业研究对客户做简要说明
  2、信息服务——重要信息由营业部员工口头传达、网上服务、电话服务等
  3、投资服务——根据客户要求,指定投资计划或理财计划
  4、其他个性化服务:赞美、及时解决难题、小礼品等
  服务重点:保持密切联系
三、休眠客户
  特征:
  个性化服务组合:
  1、咨询服务——主动提供各种咨询服务,主动传授投资知识、理念并教会各种工具(电脑、网络、手机、电话委托等)的使用方法
  2、信息服务——主动提供各项增值信息服务,电话回访(尤其是刚开户的新客户);网络服务
  3、情感服务——专场投资报告会邀请参加、寄送问候卡,研究报告、公司内部刊物等
  服务重点:激活
四、沉淀客户
  个性化服务组合:
  1、咨询服务——通过网络和电话中心,营业部现场股评,咨询柜台
  2、信息服务——营业部大众化的信息服务
  3、情感服务——寄送宣传单,短信问候服务

如何做好证券营销工作?

2. 证券公司营销的基本任务

根据现代市场营销理论,证券公司不仅应当高度重视市场营销工作,而且应当系统地设计并安排好证券公司的营销职能,明确券商营销的基本任务。国内学者田书华认为:证券的供给者和证券的需求者是券商营销活动中重要的两极,交换活动主要在它们之间进行,而券商是保证交换顺利进行的重要机构,并在买卖双方的交易活动中抽取佣金。实际业务中,券商不仅充当了中介作用,他还参与了证券的设计、发行活动的各个过程,因此,券商的实际功能更加广泛,券商的营销工作应该是从证券交易活动向前延伸到证券发行前的调查、分析、设计等准备工作一直到发行、交易乃至二级市场上的证券投资分析、咨询等服务工作,这样券商营销的工作就包括很广泛的内容,例如:市场信息搜集、证券需求分析、证券产品开发设计、渠道选择、价格制定、宣传沟通、证券投资分析、咨询服务等各项活动。它是券商在科学合理地发现市场、创造性地满足市场的同时,使自己获得盈利和发展。总的来说,券商营销的任务包括如下八个方面:1、信息管理这是券商营销的一项基本工作,信息管理应围绕做好券商营销工作提供各种所需信息,包括客户信息、宏观经济信息、经济政策信息、法律信息、消费信息、产业发展信息、竞争者信息、国际金融市场信息、内部监管信息和其它各种信息等。券商作为证券服务的中介机构,特别应重视信息的收集和管理,并不断采用科学的手段,为营销工作提供快捷便利的服务。当今社会已经步入信息时代,计算机管理、网络化服务已在各国的金融界得到广泛深入地使用,这对极大地改进券商的服务质量,提高券商的营销效率发挥了极其重要的作用。券商应适应时代的要求,加快信息管理现代化的步伐,不断提高竞争能力。2、客户需求分析要不断研究各类客户的金融服务需要及其动态变化情况,并从中把握商机,寻求券商盈利和发展的机会,它要求券商不仅要掌握老客户的需要,而且要善于掌握大量潜在客户的证券运作欲望。为了及时把握商机,必须随时了解不同客户群的收入状况,消费特殊证券服务的偏好,投资倾向、风险意识,了解企业股份制改造的动态情况,善于发现商机和培育客户企业,并结合宏观经济状况的变化,分析其证券服务需求的动态变化情况。同时也可以随时关注同业竞争者的经营行为,了解他们的目标市场定位信息。3、证券产品的开发这是在对客户分析的基础上,针对不同目标市场的客户需求特征,开发相应的证券产品满足其需要的行为。在券商的经营过程中,有些产品是长期一贯提供的,也有许多产品是相继开发的,券商可根据实际情况,运用金融工程开发出多种多样的证券产品。券商在营销过程中,不仅要不断提高服务质量,扩大那些一贯产品的使用深度,也要根据市场需求的变化,及时开发满足新的需求的新产品,发现新的市场,拓展新的业务。4、制定券商营销战略为了确保券商营销的成功,券商必须根据自身的业务许可范围,自身资源状况和面临的经营环境状况,系统地制定经营战略,以达到扬长避短、趋利避害的目的。总的来讲,券商的营销战略包括服务定位战略、市场开发战略、形象战略、产品组合策略、价格策略、促销策略、渠道与网点策略。但是,对不同的券商,可以根据其业务的性质和特征,制定相应的符合自己特点的营销策略。5、提高服务质量,维护券商信誉券商属于服务性机构,所以不断提高服务质量是券商营销工作的根本任务,也是维护券商信誉的基本方式。各个券商的服务一般来说没有较大的差异性,客户在决定对某家券商的认可程度时,信誉往往发挥着主导作用。所以,券商要向人类爱护自己的眼睛一样维护自身的形象和信誉。树立“信誉至上”、“信誉就是市场”、“信誉就是生命”、“信誉就是成本、利润”的思想,搞好信誉管理。6、防范金融风险证券行业是高风险行业、券商所经营的任何业务都存在不同程度的风险,所以券商应将风险防范作为营销的一项要重要任务。不仅要将自身经营的风险控制在最低限度,以确保经营的安全性,同时也要使客户所承担的风险与获得的收益相对称,减少客户不应有的损失。这要求在证券产品开发环节就明确产品可能存在的风险,合理地安排受益与风险的匹配关系,制定必要的风险防范预案,并在营销全过程的各个环节加强风险的防范和管理。券商要加强对市场的风险研究,科学评估投资风险,业务扩展必须量力而行,遵循证券市场规律,防止风险的发生。7、提高经营效益券商在向客户提供服务的过程中,还必须注重自身的盈利与发展,处理好社会效益与经济效益的关系。为此,要做好如下工作:(1)、应充分发挥自身资源优势,提高资源利用效率,减少浪费。(2)、要合理设计价格体系,确保适度的价差和佣金。(3)、注重降低营销成本和消耗,对一些长期提供的一贯产品也可以实行目标成本管理,增加收益。(4)、正确处理价量关系,保证券商在保本点上经营。(5)、科学安排短期亏损但长期获利的业务,提高整体经济效益。(6)、依法建立呆坏账准备金制度,及时化解风险隐患。8、确保社会经济稳定证券行业是高风险的特殊行业,其对国民经济影响的广度和深度都比较明显,在市场经济条件下,证券市场扮演着极其重要的角色,发挥着特殊的作用,因此,一旦证券市场出现问题,就危害极大。所以,券商必须认真执行国家的法律法规,接受金融监管机构的监管,同时应加强券商同业的合作,开展健康有序的竞争,本着对社会公众负责、对国家负责、对股东负责、对长期发展负责的精神,遵守证券市场的运作规律,共同维护社会经济的稳定和繁荣。

3. 证券公司营销的介绍

证券公司营销是指证券公司向客户销售证券类金融产品或相关服务的活动,包括品牌推广,客户招揽,产品推介和销售及客户服务等.证券公司在具体开展营销活动时需根据客户需求设计产品或提供服务,并通过多种销售渠道,采取多种促销手段,实现客户与证券公司的目标交换.证券公司营销参与的主体包括证券公司,证券公司营销人员和客户等,而营销的客体则是证券类金融产品和服务.

证券公司营销的介绍

4. 如何做好证券营销有什么方法

1、首先要了解和熟悉证券的专业知识2、积极寻找目标客户群体3、开展一些营销活动4、经常开展一些专业内的知识讲座5、认真对待每一个前来了解的客户6、改善自己的个人气质7、热情有礼貌的对待每一位客户8、紧跟时代步伐1.首先要了解和熟悉证券的专业知识,对于该领域的内容和知识要了解清楚,这是一个证券营销工作人员最基本的应该掌握的内容,也是做好营销工作的最基本条件和要求。2.积极寻找目标客户群体,并且想办法建立联系。其实现在很多人都想理财,即便是普通的工薪族也想通过一些产品来获得更多的财富,而目标客户群体的寻找方式和方法就需要认真思考,比如通过线下拜访等。3.开展一些营销活动,让自己的客户了解和熟悉自己的产品及服务,获得客户的认可。营销活动会带来很多的关注度,一方面可以吸引客户,另一方面有助于与客户的联系。4.经常开展一些专业内的知识讲座,让更多想购买证券的人来获取专业知识,最好是免费性质的,毕竟让别人先了解,更有利于成交。营销工作的重点还是成交,获得业绩,通过知识讲座,可以吸引很多客户。5.认真对待每一个前来了解的客户,不管对方有没有一项购买,作为销售人员,要让客户知道更多的资讯,获得更多的价值,只有客户获利自己才能赢得更多业绩。6.做好证券营销需要:改善自己的个人气质,对于很多人而言,职场气质很重要,特别是做金融理财行业的,证券就属于这样的行业,需要有一个良好的气质和形象,比如职业装,一副眼镜等等,这些修饰的东西不能少。7.热情有礼貌的对待每一位客户,不管对方态度如何,要坚持自己的职业操守。其实对于从事证券营销的人员而言,保持热情和礼貌是赢得客户信赖的一个重要方面。8.紧跟时代步伐,通过互联网工具和平台来服务和维护老客户,吸引新客户。现在互联网技术发达,工具更是被广泛使用,要做好证券营销工作,利用这一点也很重要。

5. 如何做好证券营销有什么方法

1、首先要了解和熟悉证券的专业知识2、积极寻找目标客户群体3、开展一些营销活动4、经常开展一些专业内的知识讲座5、认真对待每一个前来了解的客户6、改善自己的个人气质7、热情有礼貌的对待每一位客户8、紧跟时代步伐1.首先要了解和熟悉证券的专业知识,对于该领域的内容和知识要了解清楚,这是一个证券营销工作人员最基本的应该掌握的内容,也是做好营销工作的最基本条件和要求。2.积极寻找目标客户群体,并且想办法建立联系。其实现在很多人都想理财,即便是普通的工薪族也想通过一些产品来获得更多的财富,而目标客户群体的寻找方式和方法就需要认真思考,比如通过线下拜访等。3.开展一些营销活动,让自己的客户了解和熟悉自己的产品及服务,获得客户的认可。营销活动会带来很多的关注度,一方面可以吸引客户,另一方面有助于与客户的联系。4.经常开展一些专业内的知识讲座,让更多想购买证券的人来获取专业知识,最好是免费性质的,毕竟让别人先了解,更有利于成交。营销工作的重点还是成交,获得业绩,通过知识讲座,可以吸引很多客户。5.认真对待每一个前来了解的客户,不管对方有没有一项购买,作为销售人员,要让客户知道更多的资讯,获得更多的价值,只有客户获利自己才能赢得更多业绩。6.做好证券营销需要:改善自己的个人气质,对于很多人而言,职场气质很重要,特别是做金融理财行业的,证券就属于这样的行业,需要有一个良好的气质和形象,比如职业装,一副眼镜等等,这些修饰的东西不能少。7.热情有礼貌的对待每一位客户,不管对方态度如何,要坚持自己的职业操守。其实对于从事证券营销的人员而言,保持热情和礼貌是赢得客户信赖的一个重要方面。8.紧跟时代步伐,通过互联网工具和平台来服务和维护老客户,吸引新客户。现在互联网技术发达,工具更是被广泛使用,要做好证券营销工作,利用这一点也很重要。

如何做好证券营销有什么方法

6. 从事证券行业的营销技巧 详细点的作为经理人的实战技巧

1银行驻点的话,最主要的是要跟银行里的职员和领导搞好关系,让他们自己转到你那里,并且他们还会不断的给你介绍客户。银行驻点的第二个途径就是帮助银行的大堂经理做事,从而能够更多的直接接触到客户与客户沟通交流。
2电话营销,根据自己手上的电话名单资源,经常回访潜在客户使之变成自己的准客户。
3客户转介绍,好好服务自己手上的准客户,使之给你介绍更多的客户。。。。

7. 如何运用网络手段开展证券产品的营销

证券公司在大型城市的经纪业务可以坚决走城市化道路。大型城市是信息网络发达的地区,各种智能社区、智能办公区迅速发展,这是拓展网上交易最好的市场。券商的各种信息网络完善后,将可以向非现场客户提供更完善的证券经纪与信息咨询服务。由于大型城市居民的知识水平较高,对证券经纪业务的要求也很高,在传统模式下无法满足客户需求,而在各种网络信息系统支持下,券商完全可以满足这些需求。在中小城市市场及边远地区市场上,鉴于当地市场容量较小,应根据实际情况选择切入产品,在银证通、网上交易、电话委托集中交易方式之中任意选择,并根据市场容量、客户素质、竞争状况等因素,进行服务组合的决策,以最低的成本向客户提供最恰当的服务。
证券公司网络可以覆盖经纪业务的所有实体,该网络只需一根线与其他企业互连,就有了合作开展业务的基础。比如与银行进行银证的合作,利用银行信誉度高,网点多,专业化存贷款业务和理财优势等,合作拓展证券经纪业务,这样既可以拓宽公司经纪业务的覆盖围,又可以为客户提供丰富的综合服务。与电信运营商的合作则表现在通道+内容的合作服务模式上,双方发挥各自的特长,将证券经纪业务和其他网络内容服务以最适合客户的资费、信息数量和模式提供给客户。因此,随着网络信息技术的发展,在证券网络信息系统的全面支持下,经纪业务的拓展模式将出现一个与其他行业、企业联盟共同成长的新变化。
网络对于公司企业化的配合作用主要体现在利用信息系统中与外界进行交互的部分而进行的综合内容发布功能,比如公司综合网站平台,统一资讯平台,呼叫中心及客户关系管理系统等。对于综合类券商而言,优势就更加明显。经纪业务、投行业务、资管业务并重,通过信息系统的综合发布功能,可以突出投行、资管等综合产品优势。从客户角度看,各主要业务部门的客户群体各不相同,每种群体中的客户又可以分为不同级别、不同类型。不同的客户对服务的要求各不相同,在内容服务提供前,明确目标客户群体,将更好的发挥个性化与差异化营销的优势。总之综合利用网络信息系统的发布与交互功能,整合公司资源,全面宣传企业化精髓,可以更好地感染和取信客户,树立公司的整体形象。

如何运用网络手段开展证券产品的营销

8. 证券公司的营销方案,我指的是很详细的,不 是开户有奖的那种,最好是某个营业部的营销方案。

银行营销分为几大类;(我把几大类给你陈述出,你在结合自我优势去逐一写出)
感情营销:别以为在银行只为自己只为公司,同样需要为银行人员着想,感情营销首先要站在银行的立场去营销客户.其次,与银行间的关系可以用四字概括,如履薄冰,如何去营造好和银行员工及领导的关系,是你需要考虑的.最后,公司给你的压力已经很大了,但更大的,是银行给予你的营销压力,你要考虑清楚怎么规避并有效的帮助银行完成任务.
这个你可能会觉得可有可无,但事关你在银行的长期发展及稳定,工作能否顺利开展

基础营销:你要用什么方式去每天营销客户,发多少张折页,留多少电话,和一个客户能聊多长时间,能聊出客户的什么信息(电话/住址/工作/家庭情况/炒股情况等),围绕这一观点展开你的陈述.

技能营销:你如何弥补你自身的不足,基础营销是最难做到持之以恒的,而技巧营销包括很多方面
制定目标:你打算在这个银行每个月开出多少户,多少有效户,多少资产,多少市值,银行能为带来多少客户.

折页安排:你能否作到在有折页架的地方就会有你的折页,每个窗口都会有你的折页,客户能否看得到,你怎么才能顺利的安排折页进入银行的折页架,这是很难的问题,自己考虑.

银行感情维护:银行的哪些领导及员工是你需要重点维护的,哪些人能帮你挖掘客户,能帮你留意客户,其中包括保安和清洁都是不可忽视的力量,你怎么去做,怎么说,怎么安排,怎么奖励,自己考虑.

说的几大方面并不齐全,但银行想做好做成功,你少不了这几个重点的方面,如果一字一字的给你写清楚,你还不如到网上随便找一篇抄完事了
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